Turismo
¿Qué consideramos Turismo?
En el registro comercial y encuestas del INE
- Servicios de hoteles
- Servicios de apart hoteles
- Servicios de hostales
- Servicios de casa de huéspedes
- Servicios de residenciales
- Servicios de alojamientos
- Servicios de cabañas y refugios de vacaciones
- Otros servicios de alojamiento n.c.p.
- Actividades de campamentos para visitantes temporales
- ACTIVIDADES DE AGENCIAS DE VIAJE, OPERADORES TURÍSTICOS, SERVICIOS DE RESERVAS Y ACTIVIDADES CONEXAS
- Transporte de autobuses turísticos
- Actividades de guías de montaña
- Actividades de museos, gestión de lugares y edificios históricos
- Actividades de jardines botánicos, zoológicos y de parques nacionales
- Actividades de parques de atracciones
- Expendio de comida en locales
En la Encuesta de Empresas del Banco Mundial
- Actividades de alojamiento para estancias cortas
- Actividades de campamentos, parques de vehículos recreativos y parques de caravanas
- Actividades de agencias de viajes y operadores turísticos y servicios de reservas y actividades conexas
- Actividades de museos y conservación de lugares y edificios históricos
- Actividades de jardines botánicos y zoológicos y de reservas naturales
- Actividades de parques de atracciones y parques temáticos
- Otras actividades de transporte por vía terrestre
- Actividades de restaurantes y de servicio móvil de comidas
En registros de crédito
- servicios de alojamiento en hoteles
- servicios de alojamiento en residencias
- servicios de alojamiento en hospedajes y otros
- servicios de agencias de viajes y apoyo turistico
- servicios de museos y preservacion de lugares y edificios historicos
- servicios de jardines botanicos y zoologicos y de parques nacionales
- otros servicios de transporte no regular de pasajeros
- otros servicios de actividades de esparcimiento ncp
- servicios de expendio de comidas
Lo más importante
- Existen numerosos hoteles, agencias y operadores turísticos registrados. Los alojamientos están repartidos entre numerosos municipios. Los operadores se concentran más en algunos destinos, con Uyuni a la cabeza.
- Se registraron menos hoteles, agencias y operadores turísticos. En hoteles, agencias y operadores hubo cerca de un tercio menos de empresas registradas por primera vez entre 2020 y 2024 que entre 2015 y 2019.
- Las ventas y la inversión son señales favorables entre los alojamientos encuestados. La mayoría reportó crecimiento de ventas descontando la inflación y una proporción alta compró activos fijos. La capacitación y las mejoras de procesos fueron menos frecuentes.
- El crédito hotelero se redujo, con diferencias entre departamentos. La caída fue especialmente importante en La Paz, mientras que Cochabamba registró un pequeño aumento del saldo promedio.
Cifras clave
| Aspecto | Cifras | Mensaje |
|---|---|---|
| Empresas activas registradas | Al corte de 2024: 1.968 hoteles y hospedajes, 666 agencias de viajes y 486 operadores turísticos | Existen hoteles, agencias y operadores registrados. |
| Empresas registradas por primera vez | Hoteles: 1.129 en 2015 a 2019 y 770 en 2020 a 2024. Agencias: 464 y 304. Operadores: 452 y 310 | Se registraron menos empresas en los tres rubros. |
| Distribución de hoteles | En 2024: 100 municipios con empresas activas. Santa Cruz de la Sierra registra 354, La Paz 266 y El Alto 223 | El alojamiento combina presencia territorial amplia con grandes centros urbanos. |
| Operadores turísticos | En 2024: Uyuni registra 148 operadores activos, La Paz 124 y Santa Cruz de la Sierra 53 | Uyuni reúne cerca de tres de cada diez operadores del país. |
| Ventas e inversión en alojamiento | Encuesta empresarial de 2025: 74,5% reportó crecimiento real de ventas y 86,3% adquirió activos fijos | Son frecuentes tanto el aumento de ventas como las compras de equipos u otros activos. |
| Crédito para hoteles | Saldo promedio anual de USD 143,2 millones en 2020 a 2022 y USD 132,5 millones en 2023 a 2025 | El saldo de crédito hotelero disminuyó alrededor del 7,5%. |
Condiciones de desarrollo
Mercado
Los alojamientos encuestados ofrecen una señal de demanda favorable. Una mayoría reportó que sus ventas aumentaron incluso después de descontar la inflación.
La oferta turística tiene dos apoyos territoriales distintos. Las ciudades grandes reúnen una parte importante de los hoteles, mientras que los operadores también se concentran en destinos como Uyuni.
Las relaciones entre estos servicios importan para la venta. Una agencia puede organizar el viaje y un operador atender actividades en el destino, mientras los hoteles ofrecen alojamiento.
Base productiva
Se registraron menos empresas por primera vez en las tres actividades principales. En hoteles, agencias y operadores, el descenso fue de entre el 31% y el 35% entre los períodos 2015 a 2019 y 2020 a 2024.
El financiamiento hotelero también se redujo. El promedio anual de prestatarios reportados pasó de unos 211 en 2020 a 2022 a 190 en 2023 a 2025. La reducción del saldo de crédito se concentró principalmente en La Paz y Santa Cruz. En La Paz, el saldo promedio pasó de USD 35,7 millones a USD 29,3 millones entre esos periodos. En Cochabamba aumentó ligeramente, de USD 25,5 millones a USD 26,0 millones.
Estas diferencias indican que la evolución de la actividad financiada no fue igual en todos los departamentos. Santa Cruz mantuvo el mayor saldo promedio de crédito hotelero, seguido por La Paz y Cochabamba.
Aprendizaje y expansión
La encuesta empresarial de 2025 muestra inversión frecuente en alojamiento. También registra capacitación formal de personal en alrededor del 45% de los establecimientos y procesos nuevos o mejorados en el 42%. Estas prácticas son menos extendidas que la compra de activos fijos.
La diferencia es relevante para ampliar los servicios turísticos. Capacitar a quienes los atienden y mejorar la organización del servicio son formas distintas de aprovechar esos recursos. Los resultados de la encuesta muestran que hay establecimientos que ya realizan estas mejoras y espacio para extenderlas.
Situación estratégica
Fortalezas y Oportunidades
- Acompañar las inversiones con capacitación. Diez de los doce alojamientos entrevistados en 2025 compraron activos fijos. Siete de esos diez no capacitaron personal ese año. Otros establecimientos sí reportaron capacitación y mejoras de procesos. Se pueden trabajar proyectos que combinen equipos, formación y prestación del servicio, aprovechando las inversiones y experiencias de aprendizaje existentes.
Debilidades y Amenazas
- Los balances hoteleros muestran pérdidas frecuentes. En los balances válidos de 2021, el margen neto mediano hotelero fue negativo. El crédito promedio a hoteles también bajó de USD 143,2 millones en 2020 a 2022 a USD 132,5 millones en 2023 a 2025. Antes de comprometer ampliaciones, los responsables de los hoteles necesitan revisar sus costos, tarifas, resultados actuales y condiciones de financiamiento.